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トラブルシューティング

設定や利用中に問題がある場合、 BaospotVPN のトラブルシューティングをご覧ください。よくある問題の解決方法やヒントをまとめ、VPN を円滑に使えるようサポートします。

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その他のデバイス設定と補足説明

その他のデバイス設定:

Windows 向け VPN

Windows 11 の設定

Windows 10 の設定

macOS 向け VPN

iOS 向け VPN

Android 向け VPN

新しい Android 向け VPN(OpenVPN)

トラブルシューティング

接続できない場合は、以下の手順でシステムの設定を調整してください。

手順 1:サービスの状態を確認する

手順 1.1:サービス画面を開く

「ファイル名を指定して実行」を開きます:

Windows ロゴキー + R を押します。

入力するのは services.mscです。続いて「OK」をクリックします。

トラブルシューティング · サービス画面を開く
トラブルシューティング · サービス画面を開く

手順 1.2:IPsec Policy Agent を確認する

以下のサービスのスタートアップの種類が「自動」で、実行中になっていることを確認します:

IPsec Policy Agent

Remote Access Auto Connection Manager

Remote Access Connection Manager

Routing and Remote Access

Secure Socket Tunneling Protocol Service

設定は以下の図をご覧ください

IPsec Policy Agent

トラブルシューティング · IPsec Policy Agent を確認する
トラブルシューティング · IPsec Policy Agent を確認する

手順 1.3:Remote Access Auto Connection Manager を確認する

Remote Access Auto Connection Manager

トラブルシューティング · Remote Access Auto Connection Manager を確認する
トラブルシューティング · Remote Access Auto Connection Manager を確認する

手順 1.4:Remote Access Connection Manager を確認する

Remote Access Connection Manager

トラブルシューティング · Remote Access Connection Manager を確認する
トラブルシューティング · Remote Access Connection Manager を確認する

手順 1.5:Routing and Remote Access を確認する

Routing and Remote Access

トラブルシューティング · Routing and Remote Access を確認する
トラブルシューティング · Routing and Remote Access を確認する

手順 1.6:Secure Socket Tunneling Protocol Service を確認する

Secure Socket Tunneling Protocol Service

トラブルシューティング · Secure Socket Tunneling Protocol Service を確認する
トラブルシューティング · Secure Socket Tunneling Protocol Service を確認する

手順 2:レジストリを編集する

手順 2.1:レジストリエディターを開く

「ファイル名を指定して実行」を開きます:

Windows ロゴキー + R を押します。

入力するのは regeditです。続いて「OK」をクリックします。

トラブルシューティング · レジストリエディターを開く
トラブルシューティング · レジストリエディターを開く

手順 2.2:指定のパスとパラメーターを確認する

移動先は HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Rasman\Parameters

次のパラメーターを追加します:

ProhibitIPSec:「DWORD(32 ビット)値」を追加し、値を 1 に設定します。

次のパラメーターを変更します:

AllowL2TPWeakCrypto:値を 1 に設定します。

図のとおりです:

トラブルシューティング · 指定のパスとパラメーターを確認する
トラブルシューティング · 指定のパスとパラメーターを確認する

手順 3:パソコンを再起動する

設定が完了したらパソコンを再起動し、接続を確認します。

ご不明な点はサポートチームへお問い合わせください。

トラブルシューティング · 再起動のイメージ
トラブルシューティング · 再起動のイメージ

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