問題排除設定指南

其他裝置設定與補充說明

其他裝置設定：

適用於 Windows 的 VPN

適用於新版本 Android 的 VPN (OpenVPN)

故障排除

若無法連線時請參閱下方設定方式進行系統調整

步驟 1: 確認服務狀態

1.1

步驟 1.1：開啟服務管理視窗

開啟「執行」窗口：

按下 Windows標誌鍵 + R鍵。

輸入 services.msc，按下「確定」。

1.2

步驟 1.2：確認 IPsec Policy Agent

確認以下服務啟動類型為「自動」並且已經啟動執行中：

IPsec Policy Agent

Remote Access Auto Connection Manager

Remote Access Connection Manager

Routing and Remote Access

Secure Socket Tunneling Protocol Service

設定畫面如下

IPsec Policy Agent

1.3

步驟 1.3：確認 Remote Access Auto Connection Manager

Remote Access Auto Connection Manager

1.4

步驟 1.4：確認 Remote Access Connection Manager

Remote Access Connection Manager

1.5

步驟 1.5：確認 Routing and Remote Access

Routing and Remote Access

1.6

步驟 1.6：確認 Secure Socket Tunneling Protocol Service

Secure Socket Tunneling Protocol Service

步驟 2: 編輯註冊表

2.1

步驟 2.1：開啟註冊表編輯器

開啟「執行」窗口：

按下 Windows標誌鍵 + R鍵。

輸入 regedit，按下「確定」。

2.2

步驟 2.2：確認指定路徑與參數

導航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Rasman\Parameters

新增以下參數：

ProhibitIPSec：新增「DWORD (32位)值」，設置值為 1。

修正以下參數：

AllowL2TPWeakCrypto：設置值為 1。

如圖所示：

步驟 3: 重啟電腦

完成上述設定後，重啟電腦，即可正常連線。

如果有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。

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